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Provavelmente, você está aqui porque estava assistindo ao seu programa favorito no Fire TV e, de repente, a tela congelou. Nessas situações, um reset do Fire TV pode resolver o problema de forma eficaz.

Este guia é o seu recurso completo sobre como resetar o Fire TV. Desde a execução de uma reinicialização suave até um reset completo de fábrica, cobrimos todas as etapas necessárias. Além disso, compartilhamos dicas de solução de problemas e conselhos sobre as melhores Smart TVs para streaming com Fire TV. Vamos começar e restaurar o desempenho ideal do seu Fire TV!

Como Reiniciar o Fire TV com Seu Controle Remoto

Se o seu Fire TV está mais lento que o normal ou os aplicativos não estão funcionando corretamente, reiniciá-lo pode já voltar a funcionar normalmente sem perder dados ou configurações. Veja como reiniciar o Fire TV usando seu controle remoto:

Reiniciando o Fire TV Pelo Menu de Configurações

Se o seu Fire TV ainda está responsivo e a tela não está congelada, você pode reiniciá-lo através das configurações do dispositivo. Veja como fazer isso:

1.  Na tela inicial do Fire TV, vá até o menu de configurações no topo. Use o controle remoto para rolar até a opção 『Configurações』 (ícone de engrenagem).
2.  No menu de Configurações, selecione 『Meu Fire TV』 ou 『Dispositivo e Software』 em alguns modelos.
3.  Encontre e selecione a opção 『Reiniciar』. Uma mensagem de confirmação pode aparecer perguntando se você realmente deseja reiniciar o dispositivo.
4.  Confirme sua escolha selecionando 『Reiniciar』. O processo de reinicialização começará e pode levar alguns minutos.

*As configurações podem ser alteradas sem aviso prévio e podem ser diferentes dependendo da região

Reiniciando o Fire TV com o Atalho do Controle Remoto

Se a tela estiver congelada, você pode usar um atalho no controle remoto:

1.  Pressione e segure o botão 『Selecionar』 (o botão circular no meio do controle) e o botão 『Play/Pause』 simultaneamente por cerca de cinco segundos.
2.  Após pressionar esses botões, o dispositivo Fire TV começará o processo de reinicialização. A tela ficará preta por um momento antes do dispositivo desligar e ligar novamente.

*As configurações podem ser alteradas sem aviso prévio e podem ser diferentes dependendo da região

Como Fazer o Reset de Fábrica no Fire TV

Se uma simples reinicialização não resolver o problema, um reset de fábrica é a próxima opção. No entanto, isso retornará o Fire TV às configurações originais, apagando todos os dados pessoais, aplicativos e configurações. Certifique-se de ter backup de dados importantes e conhecer suas credenciais de login antes de proceder. Veja como fazer o reset de fábrica:

Reset de Fábrica Pelo Menu de Configurações

Se o seu Fire TV ainda está responsivo: 

1.  Use o controle remoto para ir à tela inicial e selecione 『Configurações』.
2.  No menu de Configurações, selecione 『Meu Fire TV』 ou 『Dispositivo e Software』 em alguns modelos.
3.  Selecione 『Restaurar Padrões de Fábrica』. Uma mensagem de aviso pode aparecer destacando a perda de dados.
4.  Confirme a intenção de prosseguir com o reset de fábrica. Alguns dispositivos podem exigir um PIN se você configurou controles parentais. Após a confirmação, o processo de reset começará.

*As configurações podem ser alteradas sem aviso prévio e podem ser diferentes dependendo da região

Reset de Fábrica com o Atalho do Controle Remoto

Se a tela estiver congelada, você também pode usar um atalho no controle remoto:

1.  Para iniciar o reset de fábrica, pressione e segure o botão 『Voltar』 e o botão direcional 『Direita』 no controle remoto do Fire TV simultaneamente por cerca de 10 segundos.
2.  Após segurar os botões, o Fire TV deve exibir a tela de reset. Isso pode levar alguns momentos.
3.  Quando a tela de reset aparecer, use o controle remoto para selecionar 『Reset』 e confirmar a intenção de reset de fábrica.
4.  Após confirmar, o Fire TV iniciará o processo de reset. O dispositivo pode reiniciar várias vezes durante o reset.

*As configurações podem ser alteradas sem aviso prévio e podem ser diferentes dependendo da região

Dicas para Solucionar Problemas de Reset

Resetar o Fire TV geralmente resolve a maioria dos problemas, mas às vezes o processo de reset pode encontrar problemas ou não atingir o resultado desejado. Aqui estão algumas dicas práticas:

• Verifique se o cabo de energia do Fire TV está bem conectado a uma fonte de energia estável. Flutuações de energia ou conexões soltas podem causar problemas de reset.
• Se o Fire TV não responder aos atalhos de reset, verifique se as baterias do controle remoto não estão fracas ou esgotadas e se o controle está corretamente pareado com o dispositivo.
• Atualize regularmente o firmware para garantir que você esteja usando a versão mais recente. Software desatualizado pode levar a problemas de desempenho.. 
• Verifique se o Fire TV está superaquecendo devido ao uso prolongado. Mantenha-o em uma área bem ventilada e desligue-o quando não estiver em uso. 
• O reset de fábrica apagará todos os dados do Fire TV. Use essa opção apenas como último recurso se outras soluções não funcionarem. 

   

Dicas Bônus: Melhor TV para Streaming com Fire TV

O Fire TV stick da Amazon é um dispositivo incrível para acessar os melhores serviços e aplicativos de streaming online. No entanto, você também precisa combiná-lo com uma TV inteligente confiável que ofereça excelente qualidade de imagem e som imersivo. Nossa Smart TV 南宫ng·28 S5400 FHD se destaca como a parceira perfeita para streaming com Fire TV, unindo elegância e tecnologia de ponta.

A S5400 possui tela FHD que entrega imagens nítidas e vívidas. Ela conta com tecnologia HDR10 para brilho, contraste e precisão de cores aprimorados. Também inclui Chromecast integrado, permitindo que os usuários transmitam conteúdo facilmente de seus dispositivos para a TV.

Ela oferece ainda controle remoto com comando por controle de voz, permitindo que os usuários busquem conteúdo, controlem dispositivos inteligentes e mais com comandos de voz simples.

Equipamos esta TV de 43 polegadas com Dolby Audio para qualidade de som rica e imersiva. Com Android TV e Google Assistente integrados, nossa 南宫ng·28 S5400 FHD vai além de apenas transmitir seu conteúdo favorito da Netflix, YouTube e mais. Você pode acessar entretenimento, obter respostas e controlar dispositivos inteligentes ao redor da sua casa—tudo com sua voz.

Conclusão

Saber como resetar o Fire TV pode corrigir muitos problemas simples, como aplicativos não responsivos, desempenho lento ou problemas de conectividade. Seguindo os passos simples deste guia, desde uma reinicialização básica até um reset de fábrica, você estará bem preparado para enfrentar quaisquer falhas que seu Fire TV possa enfrentar. Se essas duas opções não funcionarem, recomendamos entrar em contato com o fabricante para suporte. Em alguns casos, o problema pode ser causado por um defeito de hardware que requer reparo profissional. 

FAQ

Por que a tela do meu Fire TV está preta?

Uma tela preta no Fire TV pode ser causada por vários fatores, desde problemas de conexão até falhas temporárias. Para solucionar, verifique se o cabo de energia está conectado corretamente e se o dispositivo está ligado, verifique e reconecte o cabo HDMI no Fire TV e na TV, e certifique-se de que a TV está configurada na entrada HDMI correta. Se o problema persistir, uma reinicialização do Fire TV ou um reset de fábrica pode ser necessário.

Por que meu Fire TV não está funcionando?

Se o seu Fire TV não está funcionando, pode ser devido a problemas de conectividade, fonte de alimentação, falhas de software ou defeitos de hardware. Primeiro, certifique-se de que está devidamente conectado à energia e à porta HDMI da TV. Tente reiniciar o dispositivo e verificar sua conexão com a internet. Atualizar o firmware pode ajudar, e se os problemas persistirem, um reset de fábrica pode ser a última opção. Se os problemas continuarem, considere contatar o Suporte ao Cliente da Amazon para mais assistência.

Quanto tempo leva para resetar de fábrica o Fire TV?

Um reset de fábrica do Fire TV geralmente leva cerca de 5 a 10 minutos para ser concluído. No entanto, a duração exata pode variar dependendo de vários fatores, como o modelo do Fire TV e a quantidade de dados armazenados nele. É importante não interromper o processo de reset e seguir cuidadosamente as instruções na tela.