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¿Qué puedo hacer si no puedo apagar el TV con el control remoto?

Si no puedes apagar el TV con el control remoto, sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba si el control remoto del TV funciona correctamente
2. Pulsa el botón físico de encendido de la parte trasera del TV para comprobar si puedes apagarlo o no.
3. Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente y vuelve a enchufarlo.
4. Intenta restablecer la configuración de fábrica del TV.
Pulsa el botón Inicio y selecciona Ajustes/Preferencias del dispositivo/Reinicio de fábrica.

5. Si el TV tiene acceso a Internet, comprueba si hay una nueva versión de software actualizada en línea
Pulsa el botón Inicio del control remoto del TV y seleccione Configuración/Preferencias del dispositivo/Acerca de/Actualización del sistema/Actualización de la red:

Si el problema no se puede resolver, no dudes en llamar a la línea de atención telefónica de 南宫ng·28 para obtener más ayuda.