b) Zařízení restartujte. Pokud je problém způsobený tím, že nějakou aplikaci nelze otevřít nebo po zapnutí zobrazuje černou obrazovku, odinstalujte danou aplikaci a zjistěte, jestli se tím problém nevyřešil.
c) Obrazovka se může jevit černá, pokud je zařízení v režimu úspory baterie, má nízkou úroveň nabití baterie nebo je jas nastavený na nízkou úroveň. Jděte na tmavé místo nebo do tmavého pokoje a ujistěte se, že tomu tak není.
d) Ujistěte se, že úroveň nabití baterie je vyšší než 10 %.
Povolte „Adaptivní jas「: Jděte do „Nastavení「 -> „Displej「 -> povolte „Adaptivní jas「.
Povolte režim „Úspory baterie「: Přejetím prstem dolů otevřete na jakékoli obrazovce rychlá nastavení a potom povolte možnost „Úspora baterie「 (na druhé stránce, případně přidejte dlaždice kliknutím na ikonu „Upravit「
![](http://tct-open-document.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/image/Android12/image4.png)
e) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?「 v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?「 v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory「.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.