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    Escolha outro país para obter o serviço
    O que fazer se o dispositivo não conseguir enviar ou receber mensagens?
    a) Verifique se a memória do dispositivo está cheia.
    b) Contacte o operador de rede para verificar a disponibilidade do serviço de mensagens; se o dispositivo também não enviar nem receber MMS, aceda a 「Definições」->「Cartão SIM e rede móvel」->Clique na rede do cartão SIM」 ->Nomes dos pontos de acesso, verifique o APN de MMS e contacte o operador de rede para verificar a disponibilidade do serviço de MMS
    c) Verifique se tem boa receção de sinal. Se o sinal for fraco, desloque-se para uma área aberta com melhor sinal e tente novamente.
    d) Verifique se o crédito esgotou. Recarregue com crédito para evitar a interrupção dos serviços de mensagens.
    e) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
    Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou o centro de reparação no site 南宫ng·28 (ou Alcatel) ou na aplicação 「Centro de suporte」.