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O que fazer se a função de desbloqueio por impressão digital funcionar lentamente ou não funcionar?
a) O desbloqueio de segurança através de padrão, PIN ou palavra-passe é necessário depois de reiniciar o dispositivo. O desbloqueio por impressão digital não funciona nesta altura, mas funcionará novamente depois de desbloquear utilizando outro método.
b) Certifique-se de que não existem manchas de água ou suor no sensor de impressões digitais. Se existirem, limpe o ecrã e tente novamente.
c) Experimente voltar a registar o dedo no dispositivo acedendo a 「Definições」->「Segurança e biométrica」->「Impressão digital」->confirme o seu bloqueio de segurança por padrão/PIN/palavra-passe->「Adicionar impressão digital」.
d) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou o centro de reparação no site 南宫ng·28 (ou Alcatel) ou na aplicação 「Centro de suporte」.