南宫ng·28(中国)官方入口

 

การใช้งานแอปพลิเคชัน YouTube บนสมาร์ททีวีจะช่วยยกระดับการสตรีม ทำให้สามารถทำกิจกรรมบน YouTube บนหน้าจอสมาร์ททีวีขนาดใหญ่ พร้อมความคมชัดระดับ HD อย่างไรก็ตาม ก็สามารถเกิดปัญหาต่างๆ เช่น YouTube บนทีวีไม่ทำงาน เนื่องจากอาจเกิดความไม่เสถียร

หากแอปพลิเคชัน YouTube บนทีวีของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น คู่มือนี้สามารถแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ และยังแนะนำเคล็ดลับเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับชม YouTube บนทีวีของคุณให้มีประสิทธภาพมากยิ่งขึ้น

 

南宫ng·28(中国)官方入口

 

การแก้ไขปัญหาการสตรีม YouTube บน TV

 

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่อเครือข่าย อินเทอร์เน็ตที่เสถียรก็ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสตรีมที่ราบรื่น

ขั้นตอนแรก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ถูกต้องและไม่มีความผิดปกติ หากช้าหรือไม่เสถียร ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ต (เครื่องกระจายสัญญาณWi-Fi) หรือถอดปลั๊กของเราเตอร์อินเทอร์เน็ต 1-3 นาที

ขั้นตอนที่สอง: หากยังพบกับปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้า ย้ายเราเตอร์ไปไว้ใกล้ทีวีมากขึ้น หรือลดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เครือข่ายที่โอเวอร์โหลดอาจทำให้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตช้าลง 

ความเร็วอินเทอร์เน็ตสำหรับใช้ YouTube บน สมาร์ททีวี ต้องใช้ความเร็วขั้นต่ำ 3Mbps สำหรับวิดีโอมาตรฐาน และอย่างน้อย 7Mbps สำหรับการสตรีม 1080p หากความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำกว่า อาจต้องอัปเกรดความเร็วหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

รีสตาร์ทแอปฯ YouTube TV

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจทำให้แอปฯ ทำงานผิดปกติ การรีสตาร์ทแอปฯ อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

1. กดปุ่ม "หน้าแรก" บนรีโมตเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ สำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Google TV กดเลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "แอปฯ" ตามด้วย "YouTube TV" แล้วเลือกตัวเลือก "บังคับหยุด" เพื่อหยุดแอปฯ 

2. หากทีวีของคุณแสดงแอปฯ ล่าสุด ให้ไปที่มุมมองนี้แล้วปิด YouTube TV จากที่นี่ การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการเบื้องหลังทั้งหมดที่แอปฯ อาจกำลังทำงานอยู่

3. หลังจากปิดแอปฯ แล้ว ให้รอประมาณ 10-30 วินาที เพื่อล้างแคชชั่วคราวที่แอปฯ อาจสร้างขึ้นระหว่างการทำงาน

4. กลับไปที่แอปฯ บนทีวีแล้วเปิดใหม่ วิธีนี้มักจะรีเฟรชการเชื่อมต่อของแอปฯ กับเซิร์ฟเวอร์และล้างข้อผิดพลาดที่พบในเซสชันล่าสุด 

5. หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปฯ YouTube TV หรือไม่ อัปเกรดให้เวอร์ชันใหม่กว่า

ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานสตรีม

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่มีการใช้งานเกินจำนวนที่อนุญาตให้สตรีมพร้อมกัน สำหรับผู้สมัคร YouTube TV บัญชีเดียวจะสามารถสตรีมบนอุปกรณ์ที่แตกต่างกันได้สูงสุด 3 เครื่องพร้อมกัน หากพยายามสตรีมบนอุปกรณ์เครื่องที่ 4 ข้อความจะแสดงข้อผิดพลาดในการเล่นและไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหา YouTube TV ได้จนกว่าอุปกรณ์เครื่องที่ 1-3 จะหยุดสตรีม

ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี เพื่อเช็คดูจำนวนอุปกรณ์ที่กำลังใช้งาน YouTube TV อยู่ ถ้าหากมีจำนวนการใช้งานที่มากเกินกำหนด ให้ลงชื่อออกจาก YouTube TV บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอยู่

ตรวจสอบการอัปเดตบนสมาร์ททีวี

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ YouTube ไม่ทำงานบนสมาร์ททีวี อัปเดตเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มคุณสมบัติใหม่ และแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบแล้ว

ขั้นตอนการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต :

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของสมาร์ททีวีของคุณ

2. มองหาตัวเลือกที่ชื่อ "การสนับสนุน" "เกี่ยวกับ" หรือ "การอัปเดตซอฟต์แวร์"

3. เลือกตัวเลือกเพื่อตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

4. หลังจากอัปเดตแล้ว ให้ลองเข้าถึง YouTube TV อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด การรีสตาร์ทสมาร์ททีวีสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ชั่วคราวและปัญหาหน่วยความจำที่อาจทำให้เกิดปัญหาใน YouTube TV :

1. ปิดทีวีด้วยรีโมตคอนโทรลหรือปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์

2. ถอดปลั๊กทีวีและรอประมาณ 1 นาที 

3. เสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปและเปิดเครื่อง

4. เปิด YouTube TV เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการสตรีมยังคงอยู่หรือไม่

ติดตั้งแอปฯ YouTube TV ใหม่

1. ไปที่การตั้งค่าแอปฯ ของทีวี ค้นหาแอปฯ YouTube TV แล้วเลือก "ถอนการติดตั้ง" หรือ "ลบ"

2. ปิดทีวีและถอดปลั๊กออกประมาณ 1 นาที วิธีนี้จะช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ก่อนติดตั้งแอปใหม่

3. ไปที่ App Store ของทีวี ค้นหา "YouTube TV" แล้วติดตั้งแอปฯ อีกครั้ง

4. เปิดแอปฯ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชีของคุณ และลองสตรีมอีกครั้ง

 

南宫ng·28(中国)官方入口

 

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทสำหรับการสตรีม YouTube บนสมาร์ททีวี

 

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ความเร็วขั้นต่ำ: YouTube แนะนำการใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ต ต้องใช้ความเร็วขั้นต่ำ 3Mbps สำหรับวิดีโอมาตรฐาน และอย่างน้อย 7Mbps สำหรับการสตรีม 1080p  และหากคุณต้องการสตรีมวิดีโอความละเอียด 4K Ultra High Definition (UHD) ความเร็วอินเทอร์เน็ตควรอยู่ที่อย่างน้อย 25 Mbps
• ประเภทการเชื่อมต่อ: ควรใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสายเพื่อความเสถียร และการเชื่อมต่อ Wi-Fi ควรมีความเร็วสัญญาณที่เพียงพอ 

ข้อมูลจำเพาะของทีวี

• ระบบการทำงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ททีวีทำงานบนระบบปฏิบัติการที่รองรับ YouTube รองรับแพลตฟอร์มสมาร์ททีวีหลักๆ รวมถึง Android TV, Google TV, Tizen, WebOS และ Roku OS
• ความเข้ากันได้ของแอปฯ: แอปฯ YouTube ควรเข้ากันได้กับระบบการทำงานของสมาร์ททีวีและสามารถดาวน์โหลดลงสมาร์ททีวีได้

การอัปเดตซอฟต์แวร์

• เฟิร์มแวร์ (firmware): ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นประจำเพื่อรักษาความเข้ากันได้และเพิ่มประสิทธิภาพของแอปฯ 
• เวอร์ชันแอป YouTube: อัปเดตแอปฯ YouTube ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ